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des projets avec la stratégie d'entrepriseL'une des missions principales du PMO est d'assurer la synchronisation des projets avec la vision globale de l'entreprise. Cette fonction permet de maximiser l'efficacité des projets en les alignant sur les objectifs stratégiques.
Les marques qui excellent dans ce domaine, comme Coca-Cola et Sephora, ont compris l'importance d'une relation client bilatérale. Une augmentation de 5% de la rétention client peut entraîner une hausse des résultats de 25 à 55%.